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マンションでトイレつまりが発生したときの対処法は?原因と注意点を解説

マンションでトイレつまりが発生したときの対処法は?原因と注意点を解説
2022/02/01
2022/04/20

マンションでトイレつまりが発生した場合、階下への影響なども心配してついつい慌ててしまいがちです。

本記事ではそんなマンションでのトイレつまりトラブルの際の原因や、適切な対処法について解説します。

急なトイレつまりでも慌てることがないよう、ぜひ一度最後までご覧ください。

 

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修理費用の支払い責任は誰になる?

マンションでトイレが詰まってしまった場合、真っ先に頭に浮かぶのが「修理や支払いの責任は誰にあるのか?」ではないでしょうか。

 

トイレの修理代金は、トイレが詰まってしまった原因によって

  • 管理会社や大家さんが負担する場合
  • 入居者自身に支払い責任が発生する場合

とに分かれます。

 

管理会社や大家さんが負担するケース

トイレが詰まった原因が下記にあたるようなケースでは、修理責任は管理会社や大家さんなどの賃貸側になります。

  • 部屋の外の排水管や排水桝など共用部分が下人
  • トイレや配管の老朽化によるもの

上記以外にも、ごく普通の使い方をしていたのに詰まってしまったというケースも、場合によっては管理会社で対応してもらえる場ありもあります。

 

上記のように、管理会社や大家さんに修理責任が発生するような場合、修理責任や支払い責任は賃貸側に発生します。

賃貸側と提携している水道修理業者などもあるため、このような場合には自分で業者は手配せず、管理会社等へ連絡するのが最善です。

 

修理費用が自己負担となるケース

マンションのトイレを詰まらせてしまった原因が、明らかに自分にある場合には、入居者自身に支払い義務が発生します。

たとえば

  • トイレにスマホなどを落としてしまった
  • 大量のトイレットペーパーを流してしまった

などです。

 

それがたとえ故意によるものでなくても、上記のように入居者の行動がつまりの原因となる場合には、入居者の責任となるケースが一般的です。

ただし管理会社によっては、上記のようなケースでも管理会社で対応してもらえる場合もあります。

 

つまりの原因がどのような理由によるものなのか、業者に調べてもらわなければわからないというケースも少なくありません。

ですので、マンションのトイレが詰まってしまった場合、まっさきに管理会社など賃貸側へ連絡をするのが一番です。

そのうえで、自分で業者を手配するのか管理会社に任せるのか、相談して決めると後々のトラブルもなくスムーズでしょう。

 

マンションで多いトイレつまりの原因

まずはマンションで比較的多く起こる、トイレつまりトラブルの原因をいくつか紹介します。

 

原因1:トイレットペーパーによるトイレつまり

マンションのトイレつまりトラブルで多いのが、トイレットペーパーによるつまりです。

トイレットペーパーを一度に流しすぎてしまった場合や、海外製の水に溶けにくいトイレットペーパーなどを長く使用した場合などに起きたりします。

 

トイレットペーパー以外にも、ウェットシートやおしりふきシートのような水に溶けない素材のものを流してしまった際にも、トイレを詰まらせてしまう場合があります。

 

原因2:おむつやナプキンなどを流してしまった

おむつや生理用ナプキン、給水パットなどは、水に溶ける素材でつくられてはいません。

むしろ水分を吸収して膨らむポリマー素材が使われているため、トイレに流してしまうと配管の途中で膨らんで詰まってしまいます。

一般的にはおむつなどはトイレに流すことはないかもしれません。

 

しかしうっかりトイレにお通してしまったのちに、「ちょっとくらいなら平気かな?」と水を流してしまうケースなどがあります。

 

トイレットペーパーによるつまりとは異なり、時間が経過しても溶けてなくなるようなことはありません。

放置すると詰まったものが、配管をせき止めるような形になってしまうこともあるため、注意が必要です。

 

原因3:おもちゃやスマートフォンなどの固形物によるトイレつまり

子どもがいたずらをしておもちゃを便器に入れてしまった、手を滑らせてスマホを落としてしまった。

このような場合、そのまま流してしまうとトイレつまりの原因になりかねません。

 

固形物は決して水れ溶けることはなく、配管奥のどこかで引っかかってしまいます。

その場ではすぐにトイレは詰まることがないかもしれませんが、あとから流したペーパーや汚物などが固形物に絡まり、いずれは詰まらせてしまうことになるのです。

 

排水管の奥へと流れ込んだ末に詰まってしまうと、トイレだけでなくその他の生活排水を詰まらせてしまう原因にもなりえます。

 

原因4:共用部の排水管や汚水桝のつまりが原因

共用部の排水管などにつまりがあり、それが原因でトイレのつまりが発生するケースもあります。

別の会の入居者が直接的な原因となる場合もありますし、管理会社が定期的な清掃を怠ったことによるケースなどもあるでしょう。

 

いずれにせよこのようなケースでは、修理責任や修理費用の負担は賃貸側となります。

自分で対処できない部分もあるため、ストレスを感じてしまうこともあるかもしれません。

ですがまずは管理会社などと相談し、対処してもらうようにしましょう。

 

マンションでトイレがつまった場合の対処法

ではマンションでトイレがつまってしまった場合の、具体的な対処法について紹介していきます。

 

自力でできるトイレつまり解消法

つまりが軽度である場合や、トイレットペーパーによるつまりだと確信できる場合などは、自力でつまりを取り除ける可能性もあります。

 

ラバーカップによるトイレのつまり取り

ラバーカップでのトイレつまりの修理

もっともメジャーで簡単な方法は、ラバーカップによるつまり取りです。

ラバーカップはホームセンターは、店舗によっては近隣のスーパーなどでも購入できます。

 

  1. 水はね対策として壁や床を養生する
  2. ラバーカップを便器内の排水口部分に押し当てる
  3. しっかりと真空状態にしてから一気に引き上げる
  4. つまりが抜けるまで2~3を繰り返す
  5. つまりが取れて水位が正常になったのを確認
  6. 丸めたトイレットペーパーを数個入れて水を流す

 

ラバーカップをゆっくりと押し当てて真空にしてから一気に引き抜くことで、つまりの原因を引き上げるのがポイントです。

じゃぶじゃぶと繰り返し動かしても、あまり効果はありませんので、使い方をしっかりと確認して利用しましょう。

 

洗浄剤を使用したトイレのつまり取り

水に溶ける素材の者が詰まっている場合には、洗浄剤を使って溶けやすくすることで、つまりを取り除ける場合があります。

使用するのは、どこのご家庭にでもあるようなトイレ用の中性洗剤や、弱アルカリ性洗剤などで構いません。

 

中性洗剤や弱アルカリ性洗剤には紙や汚物を溶かす強力な成分は含まれていませんが、紙などが溶けるのを助ける働きがあります。

また酸性やアルカリ性の強い洗剤と比べると、有毒ガスの発生や手荒れなどのリスクがなく安心して使えるといったメリットがあります。

トイレ用洗剤がない場合は、おそうじ用中性洗剤や食器用洗剤でも代用可能です。

 

  1. トイレの便器内に洗剤を注ぐ
  2. 40℃~60℃程度のぬるま湯をゆっくりと注ぐ
  3. 30分~1時間ほどそのまま放置
  4. 水を流してつまりが取れているか確認する

 

3までのステップを試してみたものの、まだ明らかにつまっている様子が見られる場合には、ラバーカップなどによるつまり取り方法を組み合わせると効果的です。

※流しいれるお湯の温度は熱すぎると、便器を破損させる恐れがあります。ご注意ください。

 

業者による修理方法と費用目安

トイレットペーパーや汚物以外によるつまりの場合には、自力では解消できない場合が多いです。

とくにおむつやナプキンなどを流してしまった場合には、かえってつまりを悪化させてしまう可能性が高いので、ご自身では対応せず、すぐにでも業者に相談してください。

 

業者ではどのような修理が行われるのか、主な修理方法と費用の目安を紹介します。

 

専用器具によるつまり取り作業

  • 費用の相場目安:6,000円~

 

水道業者にマンションのトイレつまり修理を依頼した場合、もっとも多く行われるのが専用器具によるつまり取り修理です。

 

以下は専門業者が使用することのある専用器具の例です。

・ローポンプ:ラバーカップのプロ版、真空状態を作りつまりを引き上げて取り除きます。
・高圧洗浄機:高い水圧を与えることで、つまりの原因を押し流します。
・トーラー:先端についたワイヤーの回転と摩擦でつまりを削り取ります。
・薬剤洗浄:つまりの原因を強力な薬剤で溶かして、流れやすくします。ほかの手段と組み合わせて使われることが多いです。

 

どのような専用器具が使われるのかは、つまりの原因や程度によっても異なり、費用もそれに伴い変わってきます。

 

便器を取り外すトイレつまり修理

  • 費用の相場目安:10,000円~

 

圧をかけても押し流すことができないものや薬剤でも溶かすことのできないようなものがつまりの原因の場合には、便器を取り外して直接詰まっているものを取り除く場合もあります。

たとえば水を吸ってパンパンに膨らんでしまったおむつや、スマートフォンのような固形物などが対象となるケースが多いです。

 

便器を取り外しでつまりの原因を取り除く場合、作業時間も費用もある程度かかってしまいまいますので注意が必要です。

賃貸マンションなどの場合、管理会社を通さずに便器を取り外してしまうことでトラブルに張ってしてしまう可能性も否定できません。

見積もり時に便器の取り外しが必要だといわれた時は、念のため管理会社にその旨を伝えるようにしましょう。

 

汚水桝(排水桝)や排水管の清掃

  • 費用の相場目安:15,000円~

 

トイレ以外の水回りで水があふれてくるようなケースでは、排水管が詰まっている可能性もあります。

このようなケースでは高圧洗浄などで排水管をクリーニングしてつまりを解消させます。

 

ただしマンションの場合、他の世帯と共有している排水管なども多く安易に作業ができない場合もあるため注意が必要です。

この場合も管理会社などを通して、どのように対処するのいいか相談したうえで対応してもらうようにしましょう。

 

マンションでトイレがつまった際はこんな点に注意が必要

もしもマンションでトイレを詰まらせてしまった場合、いくつか注意しなくてはならない点があります。

知らずに対応をすすめてしまうと、あとで困ったことになってしまうこともあるので、ざっくりとでも理解しておくと安心です。

 

水漏れをおこさないようむやみに水を流さない

トイレが詰まりかけているなと感じた時は、むやみに流水レバーを回さないことが重要です。

まだいけそう…と思っていても、水があふれる寸前という場合もあるからです。

 

完全にトイレが詰まってしまうと、急に数位が上がりあっと今に便器から水があふれ出てしまいます。

床が少しだけ濡れる程度ならまだよいですが、あふれ出した水が階下へと流れ落ちてしまうと大変です。

 

階下の天井や壁、床のシミなどの修繕や、濡れることで破損や損傷させてしまった家具や家電品の弁償などに及ぶこともあります。

トイレつまり修理どころではなく、場合によっては膨大な修理費や補償費がかかってしまう場合もあるのです。

こうしたトラブルにならないよう、トイレがつまった場合には、水を流さないことを第一に考えましょう。

 

水漏れが不安なら止水栓を止める

その時は水があふれていなくても、なんらかの拍子に水漏れを発生させてしまう可能性もあります。

水漏れによる階下への影響が心配なら、トイレの止水栓を止めておくと安心です。

 

また万が一水があふれてきてしまった場合などには、急いで水を止める必要もあるでしょう。

多くの場合、トイレの止水栓はトイレタンクの下や裏のあたりにあります。

 

一部のトイレでは、便座のパネル内に止水栓が格納されている場合もありますので、一通り確認をして止めておきましょう。

どうしても止水栓が見つからない場合には、マンションの玄関横のボックス内にある水道の元栓自体を止めるとよいでしょう。

 

修理が必要な場合は管理会社に必ず連絡を

自分で簡単につまりが解消できる場合は、マンションの管理会社への連絡などはとくに必要ありません。

 

ただし

  • 階下へ迷惑が掛かってしまいそうなとき
  • 便器の取り外しなどの修理が発生しそうなとき
  • トイレのつまりの原因が老朽化などによる可能性があるとき
  • 排水管などへも影響が出てしまいそうなとき
  • 共用部分の配管が原因だと思われるとき
  • 原因が分からず、責任の所在がはっきりとしないとき

などは、のちのち費用面などで管理会社などともめてしまう可能性もあるため、事前の連絡をしたほうがよいでしょう。

 

事前に管理会社に状況を伝えたうえで適切な対処を行えば、あとからトラブルに発展する可能性も低くなります。

場合によっては修理費用などを負担してもらえるケースもあるかもしれません。

 

相談したうえで、自分でつまりを取り除くなどの対処をするのはありです。

絶対必要というわけではありませんが、後々のことも考え、できるだけマンションの管理会社にはトイレつまりが発生してしまっていることを伝えるようにしましょう。

 

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FAQ マンションのトイレつまりに関するよくある質問

  • Qマンションのトイレにスマホを落としてしまったのですが、これは自己負担でしょうか?

    マンションのトイレを詰まらせてしまった原因が、明らかに自分にある場合には、入居者自身に支払い義務が発生します。それがたとえ故意によるものでなくても、上記のように入居者の行動がつまりの原因となる場合には、入居者の責任となるケースが一般的です。

  • Qマンションでトイレつまりが起こってしまったんですが、どうすればいいですか?

    マンションでトイレつまりが起こってしまった場合、まっさきに管理会社など賃貸側へ連絡をするのが一番です。

  • Qマンションでトイレがつまって水漏れしたんですが、止水栓が見つからない場合どうすればいいですか?

    多くの場合、トイレの止水栓はトイレタンクの下や裏のあたりにあります。一部のトイレでは、便座のパネル内に止水栓が格納されている場合もありますので、一通り確認をして止めておきましょう。どうしても止水栓が見つからない場合には、マンションの玄関横のボックス内にある水道の元栓自体を止めるとよいでしょう。

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