東京都日野市の

東京都水道局 日野サービスステーション

日野市の水道関連業務は、日野サービスステーションが担当です。

ただし事務手続きやお問い合わせに対する対応などは、「多摩お客様センター」にて行います。

また料金収納業務なども行っておりますので、後述する方法にてお支払いください。

多摩お客さまセンター

日野市にお住まいの方の水道に関するお問い合わせや登録・変更手続きは、多摩お客様センターにて電話で受付しています。

水道利用のお申込みやお支払いの相談、請求書の期限切れ・紛失等の相談、漏水に関する連絡は「多摩お客様センター」へ連絡してください。

多摩お客さまセンターの受付内容

• お引っ越しの手続きやご契約内容の変更
• 検針や料金、お支払方法の変更に関するお問い合わせ
• 水漏れや水道工事、断水などに関するお問い合わせ
• その他のお問い合わせ

・0570-091-100（ナビダイヤル）
・042-548-5110

※上記どちらでも可

日曜・祝日を除く ８:３０～２０:００

※FAX：042-548-5115

多摩サービスセンターでは窓口業務を行なっていないため、
料金収納については、下記の方法で支払いが必要です。

・コンビニエンスストア
・金融機関
・スマートフォン決済（PayPay等)

※料金の問い合わせのみであれば、多摩サービスセンターでも対応してくれます。

東京都水道局アプリ

東京都水道局アプリなら、24時間いつでも料金に関する問い合わせや、支払い手続きなどが行えます。

https://www.suidoapp.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/#/portal

緊急情報（災害・大規模事故等）専用ダイヤル

専用ダイヤルでは、災害時や大規模事故に伴う緊急情報をアナウンスしています。

災害の際はは回線の混雑を避けるため、多摩お客さまセンターへの連絡は避け、緊急情報専用ダイヤルをご利用ください。

TEL：0570-200-987

日野市での漏水時の対応について

小平市の路上で漏水が起こった場合の連絡先は以下のとおりです。

・公道（日野市管轄の路上）：「多摩お客様センター（0570-091-100または042-548-5110）」
・自宅内や敷地内：民間の水道修理業者へ連絡

日野市の公道での漏水については、市で工事の対応を行っています。（費用も市で負担します）

ただし、自宅敷地内（水道メーターよりも自宅側）での漏水トラブルについては、市では対応していません。

自宅や敷地内での漏水工事は、民間の水道修理業者への依頼が必要です。

民間業者を選ぶ際は、自治体の認可を受けている「水道局指定工事店」への依頼がおすすめです。

みんなの生活水道修理センターは、自治体の認可を受けた水道局指定工事店です。

適切な工事作業や料金設定で、安心してお任せいただけます。

日野サービスステーション

日野の水道に関する管轄担当は、「日野サービスステーション」です。

窓口業務や料金の収納や手続きなどは行なっていませんのでご注意ください。

〒191-0062
日野市多摩平2-7-2

営業日時：月曜日〜金曜日（祝日を除く）　8:30～17:15

日野市役所

暮らしに関する相談は、市役所にて対応しています。

〒191-0016
東京都日野市神明１丁目１２−１

代表電話：042-585-1111
ファクス：042-581-2516（業務時間内）
042-587-8981（夜間・休日ファクス番号）

開庁時間：8：30〜17:15　月曜日～金曜日
（祝日、年末年始を除く）

日野市消費生活センター

日野市消費生活センターでは、商品に関する相談やサービスに対するトラブルなどに対応しています。

〒1191-0011
日野市日野本町1－6－2
日野市生活・保健センター内

電話：042-581-3556

相談受付時間：9:30～16:00　（昼休み 12:00～13:00）
（土曜、日曜、祝日、年末年始は除く）

自治体に依頼する場合

みんなの生活水道修理センターに依頼する場合

トラブル発生

トラブルの場所に限らず依頼可能!
しかも水道局指定工事店なので安心！