神奈川県綾瀬市の

綾瀬市管轄の県営水道 水道営業所について

綾瀬市を管轄している水道営業所は「海老名水道営業所」です。

海老名水道営業所では主に以下の業務に対応しています。

・上下水道料金等の収納
・水道の使用開始、休止の受付
・水道料金の減免の受付

神奈川県営水道お客さまコールセンター

神奈川県営水道お客様コールセンターでは、引っ越しによる水道の使用開始や使用休止の受付などを担当しています。

その他以下のような業務もこちらが担当となります。

• 水道の使用開始、使用休止の受付
• 口座振替の受付
• クレジットカード払いのお申込み方法のご案内
• その他各種問い合わせへの対応

0570-005959（ナビダイヤル）
※ナビダイヤルをご利用できない場合は、045-522-882

月曜日から土曜日：8:30～19:00
※日曜・祝日及び年末年始（12月29日から1月3日）を除く

水道の使用開始や休止手続きの実の場合は「LINE」「引越れんらく帳」及び「e-kanagawa」などのサービスを利用が便利です。

道路漏水などの緊急トラブルの際の連絡先

綾瀬市の道路が漏水している場合には、「海老名水道営業所」までご連絡ください。

【平日8:30～17:15】

海老名水道営業所：046-234-4111

【上記時間帯以外（夜間・休日）】

神奈川県営水道緊急ダイヤル：0570-032119

海老名水道営業所の水道トラブルへの対応

綾瀬市で水漏れなどのトラブルが発生した場合は、水道メーターを基点とし、どの位置で漏水が発生しているかで判断します。

それぞれに応じた連絡先へ通報や相談を行います。

◆水道メーターから道路側の水漏れ

水道メーターから道路側で水漏れが発生している場合は、綾瀬市の管轄となります。

この場合の連絡先は海老名水道営業所は担当となります。

・平日8:30～17:15：海老名水道営業所（046-234-4111）

・上記時間帯以外（夜間・休日）：神奈川県営水道緊急ダイヤル（0570-032119）

◆水道メーターから自宅側

水道メーターから自宅側での漏水トラブルは、綾瀬市（海老名水道営業所）では対応しません。

民間の水道業者への相談や修理依頼が必要となります。

民間の業者へ依頼する際は、水道局指定工事店の中からご自身で調べて探することをおすすめします。

みんなの生活水道修理センターは市からの認定を受けた水道局指定工事店です。

トイレつまりや漏水トラブルにお困りの際は、いつでもご相談ください。

海老名水道営業所

綾瀬市の漏水トラブルや水道の使用開始・休止の受付などは、海老名水道営業所が管轄です。

※ 窓口での水道料金のお支払いは、取り扱っておりません

〒243-0434
海老名市上郷717

代表電話：046-234-4111
自動音声ガイダンスが流れますので音声に従い番号を選択してください。

綾瀬市役所

生活に関するご相談は、綾瀬市役所の担当部署が対応します。

〒252-1192
神奈川県綾瀬市早川550番地

電話番号：0467-77-1111（代表）
FAX番号：0467-70-5701
開庁時間：8:30〜17:00まで

綾瀬市消費生活センター

綾瀬市での商品・サービスに関するトラブルや、商品の安全性に関する相談窓口はこちらです。

〒252-1192
神奈川県綾瀬市早川550番地
市役所窓口棟2階　市民課広聴相談担当内

電話番号　0467-70-3335（センター直通）

相 談日：月・火・木・金曜日（祝日は除く）
相談時間：10:00〜12:00 / 13:00〜16:00

消費者ホットラインをご利用ください

自治体に依頼する場合

みんなの生活水道修理センターに依頼する場合

トラブル発生

トラブルの場所に限らず依頼可能!
しかも水道局指定工事店なので安心！