東京都千代田区の

東京都水道局について

千代田区には、東京都水道局が水を分配しています。

他にも水道局は、水質検査や管理、契約関係の対応や水道管の管理、工事の斡旋などを行っています。

水道局お客さまセンター（千代田区）の受付内容

東京都水道局お客さまセンターでは、以下のような内容に対応しています。

• 引っ越し
• 契約の変更
• 料金
• 漏水修繕・調査（巡回調査）
• 漏水事故などの各種事故
• その他の用件

水道局お客さまセンター（千代田区）の連絡先

• 引っ越し、契約の変更の電話番号：03-5326-1100
• 料金、漏水修繕、その他の用件の電話番号：03-5326-1101
• FAX番号：03-3344-2531
• 受付時間：日曜・祝日を除く8時30分～20時00分
  ※漏水事故など緊急用件は、全日24時間対応
• 東京都水道局アプリ：https://www.suidoapp.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/#/portal
  （引っ越しや水道登録手続きなどに対応）
• 注意事項：お客さまセンターの電話・FAX番号は、令和5年1月4日に変更されます。

東京都水道局の水道水漏れトラブルへの対応

水道局は、水漏れトラブルにも対応していますが、水漏れしている箇所によって修理の依頼先が異なります。

水道メーターから道路側の水漏れトラブル

水道メーターから道路側の水漏れトラブルは、一部を除いて水道局の管轄で、費用も水道局が負担します。

道路で水漏れを見つけたら、速やかに水道局へ連絡をしましょう。

以下の状況は水道局は対応しません。

水道修理業者や建物の管理人などに連絡をしてください。

• メータ口径50mm以上で、道路境界から1mを超える箇所の水漏れトラブル
• 公営施設の給水管で、道路境界から1mを超える箇所の水漏れトラブル
• 建物内の配管部分の水漏れトラブル
• 工事等の破損など原因者が特定できる水漏れトラブル
• 修理の際、植木等の移設、厚手のコンクリートこわし、重機等の特殊な機器を必要とする掘削及び復旧を伴う水漏れトラブル

水道メーターから自宅側

水道メーターから自宅側の水漏れトラブルは、水道局ではなく、民間の水道修理業者に修理を依頼してください。

その際は、「水道局指定工事店」を選ぶと対応がスムーズです。

みんなの生活水道修理センターは「水道局指定工事店」です。ぜひご相談ください。

水漏れトラブルを確認するには

水道料金が高くついたときや、壁の中から水の音がするときなどは、以下の確認方法を使って水漏れがないかどうかを確かめてください。

①家にある蛇口を全て締める

②水道メーターのパイロット部分を確認する

パイロットが回転（点滅）していたら、メーターから蛇口までの間のどこかで水漏れが起きています。

メータボックス内のバルブ（止水栓）を時計回りに回して締め、水道修理業者や集合住宅の管理人などに連絡をしてください。

東京都水道局千代田営業所

水道料金の支払いは、１７時まで可能です。

住所：〒101-8523　千代田区内神田 2-1-12（千代田合同庁舎2階）
電話番号：03-5298-5351
FAX：03-3254-0207
交通：ＪＲ中央線 神田駅西口から 徒歩５分

千代田区役所

生活に関わるすべてのことは、区役所にご相談ください。

住所：〒102-8688　東京都千代田区九段南1-2-1
電話番号：03-3264-2111（代表）　 03-3264-3910（コールセンター）
開庁時間：月曜日～金曜日の午前8時30分～午後5時（祝日・年末年始（12月29日～1月3日）を除く）

千代田区消費生活センター

商品やサービスに対するトラブルに対応してもらえます。

住所：〒102-0074　千代田区九段南1－6－17　千代田会館8階
電話番号：(03)5211-4314
受付時間：月曜日～金曜日の9時～16時30分

自治体に依頼する場合

みんなの生活水道修理センターに依頼する場合

トラブル発生

トラブルの場所に限らず依頼可能!
しかも水道局指定工事店なので安心！