神奈川県藤沢市の

藤沢水道営業所について

お引越しや水道料金に関するお問い合わせは、神奈川県営水道お客様コールセンターにて受付対応をしています。

公道での水道トラブルの際は、連絡先が異なりますのでご注意ください。

神奈川県営水道お客様コールセンター

TEL：0570-005959（ナビダイヤル）
FAX：0467-22-5367

受付時間： 8:30～19:00（月曜～土曜）
※日曜・祝日及び年末年始（12月29日から1月3日）を除く

【神奈川県営水道お客様コールセンターの受付内容】

• 水道の使用開始、使用休止の受付
• 口座振替の受付
• クレジットカード払いのお申込み方法のご案内
• その他各種問い合わせへの対応

道路漏水などの緊急を要する通報は、平日の8:30から17:15までは、藤沢水道営業所（TEL：0466-27-1211）に連絡してください。

横浜市水道局の水道トラブルへの対応

藤沢市で水漏れなどが発生している際は、発生個所により連絡先が異なります。

◆水道メーターから道路側の水漏れ

水道メーターを起点とし、道路側（公道側）で水漏れが発生している場合は、県営水道が修理の担当となります。

県営水道が修理サービスを行う場合は無料です。

ただし以下の場合、発生した修理費用や材料費は依頼者の負担となりますのでご注意ください。

• 植木や石積みなどの障害物等があり、掘削ができない場合。
• タイルや石張りなどの、復旧に関する費用。（材料を含みます）

連絡先：藤沢水道営業所（TEL：0466-27-1211）

◆水道メーターから自宅側

水道メーターより宅地側での漏水や、自宅内での水トラブルの際は、民間業者に修理依頼をします。

県営水道では修理対応をしてもらえませんので、ご自身で信頼できる業者を探す必要があります。

民間業者に依頼をする際は、水道局指定工事店に依頼することを県でも推奨しています。

みんなの生活水道修理センターは、水道局指定工事店ですので、安心してご相談いただけます。

水漏れの有無の確認方法

水漏れが発生しているかは、パイロットの動作で確認できます。

パイロットとは水道メーターについている時計のような形をした検針機器です。

蛇口と水栓を締めた状態にもかかわらず、パイロットが一定の速度で継続的に回っている場合は、宅内の漏水が考えられます。

このような場合は、できるだけ早く水道局指定工事店に修理依頼をしましょう。

藤沢水道営業所

〒251-0025
藤沢市鵠沼石上2-6-1

TEL：0466-27-1211
FAX：0466-25-2079
※月曜日から金曜日の8:30～17:15

お引越しや水道料金に関するお問い合わせは、
神奈川県営水道お客様コールセンター（0570-00-5959）まで。

藤沢市役所

藤沢市の水に関する総合的なお問い合わせや相談は、鎌倉市役所の担当課で対応します。

〒251-8601
神奈川県藤沢市朝日町1番地の1

電話番号：0466-25-1111（代表）

月曜～金曜：8:30～17:00まで

藤沢市消費生活センター

藤沢市での商品やサービスの契約に伴うトラブルの相談は、消費生活センターが対応します。

〒251-8601
藤沢市朝日町1－1　本庁舎4階

相談日：月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）
相談時間；9:00～16:00
（12:00～13:00は昼休みのため相談は受け付けていません）

TEL：0466-25-1111

自治体に依頼する場合

みんなの生活水道修理センターに依頼する場合

トラブル発生

トラブルの場所に限らず依頼可能!
しかも水道局指定工事店なので安心！