埼玉県さいたま市岩槻区のトイレのつまり・水漏れならみんなの生活水道修理センターにお任せ！

さいたま市水道局について

さいたま市水道局では、水道に関する検査、利用についての手続きや漏水対応などを行っています。

さいたま市にお住まいの方の各種問い合わせや手続きは、「水道局電話受付センター」が対応しています。

さいたま市水道局電話受付センターについて

水道局電話受付センターでは、さいたま市内の水道に関する手続きや問い合わせを受け付けています。

電話番号：048-665-3220
FAX番号：048-665-5536
受付時間：8時～21時（年中無休）

【水道局電話受付センターの受付内容】

さいたま市水道局電話受付センターでは、以下の内容を受け付けています。

• 水道の使用開始・中止
• 水道の使用者（給水契約者）の変更
• 使用水量や水道料金に関する一般的な問い合わせ
• 郵便物などの送付先変更
• その他水道に関する一般的な問い合わせ

水道の利用開始や中止については、インターネットで24時間いつでも手続きできます。

※インターネットによる届け出について
https://www.city.saitama.jp/001/006/002/031/001/p058100.html

さいたま市水道局アプリ

さいたま市では、水道の手続きや使用料、請求料金の確認ができる、「さいたま市水道局アプリ」を提供しています。

利用を始めるときは、数字9桁の水道使用者番号と、水道局へ届けている電話番号が必要です。

スマートフォン版アプリと、WEB版アプリの2つが用意されています。

https://saitama-city-waterworks-members.ssk-mizuhanome.jp/login/

さいたま市水道局の水道トラブルへの対応

さいたま市にて発生した水道トラブルは、トラブルが発生した箇所によって連絡先が異なります。

◆水道メーターから道路側の水漏れ

水道メーターよりも道路側で発生した水漏れは、さいたま市水道局へ連絡します。

さいたま市管轄箇所で漏水を発見したときは、下記の「漏水通報専用ダイヤル」へ通報をお願いします。

0120-189-240（24時間365日対応）

◆水道メーターから自宅側

水道メーターから自宅側における水漏れは、水道修理業者に連絡し、修理を依頼します。

「みんなの生活水道修理センター」では水漏れ修理を24時間365日受け付けていますので、いつでもお気軽にご連絡ください。さいたま市岩槻区も対応エリアで、最短30分で現場に駆けつけます。

水漏れの有無の確認方法

水漏れが起きているかどうかは、水道メーターの「パイロット」で確認可能です。

蛇口を全部閉めた状態でパイロットが動いていれば、どこかで水漏れしています。宅地内の水漏れはさいたま市水道局では対応していないため、水道修理業者に相談しましょう。

さいたま市水道局電話受付センター

水道についての各種手続きや受付は、さいたま市水道局電話受付センターにて対応しています。

電話番号：048-665-3220
FAX番号:048-665-5536
受付時間：8時～21時（年中無休）

さいたま市役所

さいたま市民からの暮らしに関する相談は、市役所で受け付けています。

住所：〒330-9588　埼玉県さいたま市浦和区常盤6丁目4-4
電話：048-829-1111（代表）
※さいたまコールセンターにつながります。
開庁時間：8：30～17:15
（土曜日、日曜日、祝日、休日、年末年始を除く）

さいたま市消費生活総合センター

さいたま市消費生活総合センターでは、市民の相談やサービスなどへの苦情を受け付けています。

住所：〒330-0853　さいたま市大宮区錦町682－2　JACK大宮6階
電話番号：048-645-3421
受付日時：9:00～16:30
（祝日、年末年始は除く）

自治体に依頼する場合

みんなの生活水道修理センターに依頼する場合

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