東京都小金井市の

東京都水道局　小平サービスステーション

小金井市など多摩地区の水道関連業務は、管轄エリアのサービスステーションが対応しています。

小金井市は「小平サービスステーション」が担当です。

ただし各種手続きやお問い合わせは、「多摩お客様センター」が対応しています。

請求書の期限切れ・紛失などの相談も多摩お客様センターにて受け付けていますので、まずは多摩お客様センターへお問い合わせください。

東京都水道局　多摩お客様センター

小金井市での水道に関する各種お問い合わせや相談は、多摩お客様センターが担当しています。

それぞれ担当業務に応じて、連絡先電話番号が異なりますのでご注意ください。

多摩お客さまセンターの主な受付内容

• 引越しに関する手続きやご契約内容の変更
• 検針や料金、お支払方法の変更に関するお問い合わせ
• 水漏れや水道工事、断水などに関するお問い合わせ
• その他のお問い合わせ

引越し、ご契約の変更など水道使用開始・使用中止のお申込み

電話：0570-091-100（ナビダイヤル）
電話：042-548-5100（PHS、IP電話などからはこちら）

日曜・祝日を除く ８:３０～２０:００

料金、漏水修繕、その他各種お問い合わせ

電話：0570-091-101（ナビダイヤル）
電話：042-548-5110（PHS、IP電話などからはこちら）

日曜・祝日を除く ８:３０～２０:００
※漏水事故など緊急の場合は、全日24時間受付

東京都水道局アプリ

東京都水道局アプリを利用すれば、24時間いつでも、オンラインで水道に関する手続きが行えます。

水道料金や支払い方法の登録手続きなども行えますので、スマホアプリ利用が可能な方はこちらが便利です。

https://www.suidoapp.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/#/portal

緊急情報（災害・大規模事故等）専用ダイヤル

災害時や大規模事故に伴う情報をアナウンスを行う専用ダイヤルが開設されています。

災害発生時などは多摩お客さまセンターの混雑も考えられますので、こちらを優先的に利用するようにしましょう。

TEL：0570-200-987

小金井市の路上で漏水が発生した場合は？

小金井市の路上で水漏れが発生した場合の連絡先は、「多摩お客様センター（0570-091-101または042-548-5110）」です。

水道メーターよりも公道側は「小金井市」の管轄です。

市が管轄する場所の漏水は、水道局の負担で水道局にて修理が行われます。

もしも漏水している場所が水道メーターよりも手前（自宅側・建物側）の場合は、市ではなく土地や建物の所有者負担で修理・修繕が必要です。

小金井市や東京都では対応してもらえませんので、民間の水道修理業者へ修理依頼をしてください。

民間の修理業社への漏水修理依頼時は、自治体から認可を受けた「水道局指定工事店」への依頼が安心です。

みんなの生活水道修理センターは、水道局指定工事店の認可を受けた水道修理業者です。

お見積もりは完全無料ですので、漏水など水道トラブルでお困りの際はいつでもご相談ください。

小平サービスステーション

小平市の水道管轄担当事務所は、「小平サービスステーション」です。

ただし料金の収納や手続きなどは行なっていませんのでご注意ください。

〒187-0002
小平市花小金井1-6-20

営業日時：月曜日〜金曜日（祝日を除く）　8:30～17:15

小平市役所

暮らしに関する相談は、小平市役所にて対応しています。

〒187-8701
東京都小平市小川町2丁目1333

電話：042-341-1211

開庁時間　8:30〜17:00　月曜日～金曜日
※祝日、年末年始を除く

小平市消費生活センター

小平市消費生活センターでは、悪質商法や契約のトラブル、多重債務など消費生活に関するさまざまな相談に応じています。

〒187-8701
小平市小川町2－1333
小平市役所1階

電話：042-346-9550

相談受付時間　9:00～16:00　（昼休み 12:00～13:00）
月曜日〜金曜日（土日祝年末年始を除く）

自治体に依頼する場合

みんなの生活水道修理センターに依頼する場合

トラブル発生

トラブルの場所に限らず依頼可能!
しかも水道局指定工事店なので安心！