東京都豊島区の

東京都水道局について

豊島区への水は、東京都水道局が分配しています。

水質検査や管理、水道管の管理や工事の斡旋、各種契約対応など、東京都水道局の業務は多岐に及びます。

ご入用の際は、水道局お客さまセンターへ問い合わせてください。

水道局お客さまセンター（豊島区）

• 引っ越し、契約の変更の電話番号：03-5326-1100
• 料金、漏水修繕、その他の用件の電話番号：03-5326-1101
• FAX番号：03-3344-2531
• 受付時間：日曜・祝日を除く8時30分～20時00分
  ※漏水事故など緊急用件は、全日24時間対応
• 東京都水道局アプリ：https://www.suidoapp.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/#/portal
  （引っ越しや水道登録手続きなどに対応）
• 注意事項：お客さまセンターの電話・FAX番号は、令和5年1月4日に変更されます。

水道局お客さまセンター（豊島区）の受付内容

東京都水道局お客さまセンターでは、以下のような内容に対応できます。

• 引っ越し
• 契約の変更
• 料金
• 漏水修繕・調査（巡回調査）
• 漏水事故などの各種事故
• その他の用件

東京都水道局の水道水漏れトラブルへの対応

水漏れは、水漏れしている箇所によって修理の依頼先が異なります。

詳しく解説していきます。

水道メーターから道路側の水漏れトラブル

水道メーターから道路側の水漏れトラブルは、一部を除いて水道局が費用を負担・工事します。

道路などで水漏れを見つけたら、水道局に連絡をしてください。

ただし、以下の状況では水道局は対応しません。

民間の水道修理業者や建物の管理人などに連絡をしてください。

• メータ口径50mm以上で、道路境界から1mを超える箇所の水漏れトラブル
• 公営施設の給水管で、道路境界から1mを超える箇所の水漏れトラブル
• 建物内の配管部分の水漏れトラブル
• 工事等の破損など原因者が特定できる水漏れトラブル
• 修理の際、植木等の移設、厚手のコンクリートこわし、重機等の特殊な機器を必要とする掘削及び復旧を伴う水漏れトラブル

水道メーターから自宅側

水道メーターから自宅側の水漏れトラブルは、水道局では対応しません。

自宅の持ち主や集合住宅の管理人などが、民間の水道修理業者に依頼してください。

その際は、「水道局指定工事店」を選ぶことでスムーズに対応してもらえます。

みんなの生活水道修理センターは「水道局指定工事店」です。ぜひご相談ください。

水漏れトラブルを確認するには

水漏れトラブルが起きているかわからないときや、確信がほしいときは、以下の手順で確認をしてください。

①家にある蛇口を全て締める

②水道メーターのパイロット部分を確認する

パイロットが回転（点滅）していたら、メーターから蛇口までの間のどこかで水漏れをしています。

メータボックス内のバルブ（止水栓）を時計回りに回して締め、水道修理業者や集合住宅の管理人などに連絡をしてください。

東京都水道局豊島営業所

東京都水道局の各営業所の仕事内容は以下のようなものです。

• 水道の使用承認
• 水道料金、下水道料金、手数料、工費等の徴収及び収納
• 工業用水道料金の収納
• 営業所における広報及び広聴

• 住所：〒171-8524　豊島区西池袋 1-7-7（東京西池袋ビルディング2階）
• 電話番号：03-5958-5870
• FAX番号：03-3985-9517
• 交通：JR山手線 池袋駅西口またはメトロポリタン口から 徒歩5分

豊島区役所

豊島区役所は、区民の生活全般について対応しています。

• 住所：〒171-8422 豊島区南池袋2-45-1
• 電話番号：03-3981-1111（代表）
• 交通：東京メトロ有楽町線「東池袋駅」と地下通路で直結
  池袋駅（東口から東南約570m）
  都電荒川線「都電雑司ヶ谷駅」「東池袋四丁目駅」

豊島区消費生活センター

契約トラブル、クーリング・オフ、悪質商法、商品の品質、クレジットやローン、サラ金、サラ金にお困りの区内在住・在勤・在学の方は豊島区消費生活センターを利用してください。

• 住所：区役所本庁舎4階
• 電話番号：03-4566-2416
• 相談専用電話番号：03-3984-5515
• 開館時間：午前9時から午後5時
• 相談時間：午前9時30分から午後4時
• 休館日：土日祝日、年末年始

自治体に依頼する場合

みんなの生活水道修理センターに依頼する場合

トラブル発生

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しかも水道局指定工事店なので安心！