【横浜市旭区】ウォシュレットのノズル不具合で本体を交換

今回のポイント

ご相談内容

「ウォシュレットのノズルが出たまま引っ込まなくなった」とのご連絡をいただきました。洗浄水は出ていて電源も入っているものの、ノズルが収納されない状態でした。

原因

ノズルを出し入れする内部の駆動部が故障していました。設置から年数が経った機種で駆動部の部品供給も終了しており、分解して清掃しても復旧は見込めない状態でした。

対応

止水栓を閉めて既存の便座を取り外し、温水洗浄便座を本体ごと交換しました。給水の分岐金具と電源の位置は既存のものがそのまま使えたため追加の配管工事は発生せず、洗浄・乾燥・ノズルの収納までひととおり動作を確認し、給水部からの漏れがないことをお客様と一緒に見ていただいてから引き渡しています。